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先定版本,再按编号走,三步把事办完

想装安卓升级版、想确认新版入口,或者只是要翻一版旧资料——BOGO博狗把这些入口摆在同一个屏上。您先选定版本,再顺着栏目编号往下走,中途卡住了,人工入口就在旁边,不用再绕一圈。

  1. 01 定版本

    安卓升级版、新版入口,还是先找回旧版本资料。选定一条,后面的路就不会走岔。

  2. 02 走编号

    到 03 下载中心取安装包,看版本对比和安装三步;拿不准细节就翻 05 使用指南。

  3. 03 找人问

    自己没搞定,走会员中心联系入口提工单,写清版本和页面编号,客服照着您的路径接。

暗色背景上用青绿线条连接的路径与发光琥珀编号节点,表现短路径索引结构
最近更新 · 2024年6月 服务地区 · 黑龙江
02 / 版本怎么挑

三条入口,各有各的用武之地

同一套内容,手机上装的和电脑上看的对得上号。您眼下是哪一种情况,直接走对应的那一条,不用把整站翻一遍再决定。

安卓升级版

手机上还留着早前装的版本

设备和版本对不上号,最省事的做法是从安卓升级版入口进。下载中心把入口、兼容说明和安装三步放在一起,跟着走一遍就能换上,不需要另外注册账号,也不用先填一堆资料。

进 03 下载中心
暗色界面局部截图,左侧为编号导航,右侧为版本入口与路径箭头
新版入口

刚换设备,或者第一次用

先进新版入口把界面和流程过一遍,看清栏目都摆在哪儿,再决定装哪个版本。电脑端和移动端的栏目位置一一对应,换个屏幕也找得到原处。

看新版入口
旧版本资料

要对照老界面的按钮和步骤

需要确认某一版旧界面长什么样、按钮落在哪,先看版本对比锁定是哪一版,再按编号走到对应的旧版本索引。手上只记得一个页面编号也能查。

查旧版本位置
03 / 自己查还是找人

能自己解决的,和需要人接手的

多数情况翻一下指南就过去了。真碰上说不清的地方,也没必要硬耗,转人工的成本比您想的低。

05 · 使用指南

手上只有一个编号,不确定卡在哪一步

使用指南把问题分成编号查找、旧版本定位、安装访问、联系工单四类,36 个常见问题按这四类铺开。多数人翻到第二屏就能对上自己眼前看到的画面,比来回试快得多。

→ · 会员中心联系入口

自助解决不了,就让人接手

从会员中心联系入口走站内工单,把版本、页面编号、问题类型和联系方式写清楚,客服能直接定位到您卡住的那一屏。邮箱 contact@fast-bogo.com.cn 工作日 9:00–18:00 内回复;急事拨 400-6138-9457。

05 / 版本资料现况

旧版本资料,三步之内翻得到

早前的版本没有一删了之。您要对照的那一版界面、那一步骤,多数还留在索引里。

版本资料库现在收了 36 个常见问题和 18 份旧版本索引,每月整理一次,最近更新于 2024年6月。这一年走完 6 轮全站路径检视,最近一轮补进了 12 个旧版本问题。要找某一版的旧界面或旧步骤,从 03 下载中心进,按编号定位即可。

BOGO博狗的内容与体验小组共 12 人,负责版本资料、使用指南和客服协同;服务地区为黑龙江,地址在哈尔滨市南岗区学府路109号。

36 常见问题收录在册
18 份旧版本索引可查
6 轮全站路径检视
每月 整理一次版本资料
冷青色抽象冰裂纹理与光线,作为服务地区的氛围视觉